_Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las horas de entrada y salida (check in/check out)?

La hora de entrada ( Check in ) es de 15:00 a 21:30.
La hora de salida ( Check out ) es de 8:00 a 12:00 del mediodía.

– Si llegas antes de las 15:00 ( Early Check in ):
Si tu habitación está libre y preparada puedes hacer el check in antes sin ningún problema a partir de las 8:00.
Si llegas antes y tu habitación todavía no está libre, guardaremos tu equipaje en zona segura para que puedas disfrutar de tu estancia en Puigcerdà desde tu llegada o, si lo prefieres, relajarte en nuestras zonas comunes. Cuando la habitación esté preparada te avisaremos o te subiremos el equipaje a la habitación.

– Si llegas más tarde de las 21:30 (Late Check in):
Contacta con nosotros vía email o por teléfono para avisarnos de tu hora de llegada, o indícalo al hacer la reserva.

– Si te vas más tarde de las 12:00 del mediodía ( Late Check out ):
Por lo general, el día de tu salida de la Fonda Prat, la habitación debe quedar libre antes de las 12:00h del mediodía para que podamos prepararla para los próximos huéspedes.
Si quieres disfrutar del día o tu tren sale más tarde, podemos guardar tu equipaje en zona segura y puedes venir a recogerlo antes de las 21:30 o cuando decidas marcharte.

¿El desayuno está incluido en el precio de la reserva? ¿En qué consiste?

El desayuno está incluido en el precio ÚNICAMENTE si reservas a través de nuestra web y generalmente se compone de café/té/infusión, zumo, pan tostado, tomate, queso, embutido, fruta de temporada, zumos, leche de vaca o vegetal, yogur, cereales, croissant o bizcocho.

¿Qué significa que la cocina está abierta para uso de los huéspedes?

Queremos que te sientas como en casa, por eso podrás hacer uso de nuestra cocina para preparar tus platos y disfrutarlos en el comedor.
La cocina está equipada con los utensilios necesarios, solo tienes que traer tu comida que podrás guardar en la nevera de huéspedes y en los espacios que te indicaremos al llegar.
Si lo prefieres también puedes encargar comida a domicilio para comer o cenar en el comedor. En el panel de anuncios de la Fonda encontrarás una lista con sugerencias de establecimientos de la zona con reparto a domicilio o comida para llevar.
IMPORTANTE:
El horario para hacer uso de la cocina es de 8:00 a 22:30. A partir de las 22:30 no se puede empezar a cocinar por respeto a los demás huéspedes.
No te olvides de limpiar lo que utilices ¡cuánto antes mejor! Así todos podremos disfrutar de las zonas comunes.
No está permitido guardar comida ni comer en las habitaciones ni en otras zonas comunes.

¿Se proporcionan toallas y jabón?

En la habitación encontraréis toallas limpias y gel de ducha y champú en todos los baños.

Acceso para huéspedes durante las 24h

La Fonda Prat tiene un control de acceso automatizado con código/tarjeta para que nuestros huéspedes puedan entrar y salir cuando les apetezca.
Te entregaremos tu código de acceso el día de tu llegada.

¿Hay espacio para guardar mi equipamiento deportivo? (bicis, esquis, etc.)

En la Fonda Prat disponemos de espacio seguro y gratuito para guardar tu bici, botas, esquís, etc.
Las botas, esquís y en general el equipamiento deportivo con barro o nieve no pueden subirse a la habitación.

Niños y camas supletorias

Niños/as de 0 a 5 años se alojan gratis siempre que duerman en las camas existentes de la habitación reservada.
Disponemos de cuna. Podéis indicar en el momento de hacer la reserva si queréis que os montemos una cuna en la habitación (sujeto a disponibilidad). No tiene coste extra.
Debido a las características de algunas habitaciones no en todas podemos añadir camas supletorias. Consultad con nosotros si necesitáis una cama supletoria.

Somos un grupo de amigos/empresa y queremos reservar la Fonda solo para nosotros. ¿Es posible?¿Hay tarifas especiales?

¡Claro! Si queréis reservar la Fonda Prat en exclusiva para vosotros durante un fin de semana o más días, contactad con nosotros indicando fechas y número de personas y os explicaremos nuestras tarifas por reservar la casa entera.
Podéis llamar por teléfono, enviarnos un mail a hola@fondaprat.com, o rellenar el formulario que encontraréis en el apartado Contacto.

¿Hay servicio de lavandería?

No ofrecemos servicio de lavandería pero puedes lavar tu ropa las 24h en la lavandería self service que se encuentra a 50 metros de la Fonda Prat.