Preguntas Frecuentes (FAQs)

La hora de entrada ( Check in ) es de 15:00 a 21:30.
La hora de salida ( Check out ) es de 8:00 a 12:00 del mediodía.

– Si llegas antes de las 15:00 ( Early Check in ):

  • Si tu habitación está libre y preparada puedes hacer el check in antes sin ningún problema a partir de las 8:00.
  • Si llegas antes y tu habitación todavía no está libre, guardaremos tu equipaje en zona segura para que puedas disfrutar de tu estancia en Puigcerdà desde tu llegada o, si lo prefieres, relajarte en nuestras zonas comunes. Cuando la habitación esté preparada te avisaremos o te subiremos el equipaje a la habitación.

– Si llegas más tarde de las 21:30 (Late Check in):

  • Contacta con nosotros vía email o por teléfono para avisarnos de tu hora de llegada, o indícalo al hacer la reserva.

– Si te vas más tarde de las 12:00 del mediodía ( Late Check out ):

  • Por lo general, el día de tu salida de la Fonda Prat, la habitación debe quedar libre antes de las 12:00h del mediodía para que podamos prepararla para los próximos huéspedes.
    Si quieres disfrutar del día o tu tren sale más tarde, podemos guardar tu equipaje en zona segura y puedes venir a recogerlo antes de las 21:30 o cuando decidas marcharte.

El desayuno está incluido en el precio ÚNICAMENTE si reservas a través de la web de www.fondaprat.com .

El desayuno consiste en fruta de temporada, zumos, café/té, leche, yogur, cereales, pan, pan con tomate, mermeladas, queso y embutido.

Niños/as de hasta 6 años se alojan gratis siempre que duerman en las camas existentes de la habitación.

Disponemos de cuna. Podéis indicar en el momento de hacer la reserva si queréis que os montemos una cuna en la habitación (sujeto a disponibilidad).

Debido a las características de las habitaciones NO podemos añadir camas supletorias.

¡Claro! Si queréis reservar la Fonda Prat en exclusiva para vosotros durante un fin de semana o más días, poneros en contacto con nosotros y os explicaremos nuestras tarifas por reservar la casa entera.
Podéis llamar por teléfono, enviarnos un mail a hola@fondaprat.com, o rellenar el formulario que encontraréis en el apartado Contacto.

  • Si quieres cancelar tu reserva y nos avisas antes de 3 días de la fecha de entrada, la cancelación es gratuita.
  • Si quieres cancelar tu reserva y NO nos avisas antes de 3 días de la fecha de entrada, cobraremos la primera noche de tu tarjeta.
  • Si no te presentas el día de tu reserva cobraremos la primera noche de tu tarjeta.
  • Queremos que te sientas como en casa, por eso podrás hacer uso de nuestra cocina para preparar tus platos y disfrutarlos en el comedor.
    La cocina está equipada con los utensilios necesarios, solo tienes que traer tu comida que podrás guardar en la nevera de huéspedes y en los espacios que te indicaremos al llegar.
  • Si lo prefieres también puedes encargar comida a domicilio para comer o cenar en el comedor. En el panel de anuncios de la Fonda encontrarás una lista con sugerencias de establecimientos de la zona con reparto a domicilio o comida para llevar.

IMPORTANTE:

  • El horario para hacer uso de la cocina es de 8:00 a 22:30. A partir de las 22:30 no se puede empezar a cocinar por respeto a los demás huéspedes.
  • No te olvides de limpiar lo que utilices ¡cuánto antes mejor! Así todos podremos disfrutar de las zonas comunes.
  • No está permitido guardar comida ni comer en las habitaciones ni en otras zonas comunes.

La Fonda Prat tiene un control de acceso automatizado con código/tarjeta para que nuestros huéspedes puedan entrar y salir cuando les apetezca.
Te entregaremos tu código de acceso el día de tu llegada.

En la Fonda Prat disponemos de espacio seguro y gratuito para guardar tu bici, botas, esquís, etc.
Las botas, esquís y en general el equipamiento deportivo con barro o nieve no pueden subirse a la habitación.

En la habitación encontraréis toallas limpias y gel de ducha y champú en todos los baños.

No ofrecemos servicio de lavandería pero puedes lavar tu ropa las 24h en la lavandería self service que se encuentra a 50 metros de la Fonda Prat.

Estamos preparando una serie de talleres/workshops para que además de disfrutar de Puigcerdà y La Cerdanya podáis disfrutar aprendiendo en la Fonda.

Los talleres consistirán en actividades de 2-3 horas durante uno o dos días que se realizarán en las zonas comunes de la Fonda o en algún lugar cercano.
El primer taller que estamos preparando es un curso de serigrafía básica donde aprenderéis a diseñar y estampar sobre cualquier material utilizando la técnica de la serigrafía.
¡Al final del taller, además de aprender y pasárselo genial, cada participante tendrá su camiseta o “tote bag” serigrafiada por él mismo!
Los talleres se ofrecerán con una tarifa especial junto con la reserva de una estancia en la Fonda y una parte de su importe irá destinado al Malaita Project/Proyecto Islas Salomón, un proyecto de cooperación que empezamos en el año 2010 en la isla de Malaita (Islas Salomón). ¡Haz click en el enlace para saber más sobre Malaita Project/Proyecto Islas Salomón !

Si queréis más info sobre nuestros talleres, queréis que organicemos uno para vuestro grupo o empresa o tenéis alguna propuesta, no dudéis en contactar con nosotros.